P

Postanom
Blog

Kişisel Verilerini Güvenli Hale Getirmek İsteyen Her Facebook Kullanıcısı Bu Yazıyı Okumalı

Son dönemlerde Facebook platformunun başı, kişisel verilerin güvenliği konusunda sürekli derde giriyor. Biz de sizlere, Facebook uygulamasını kendiniz için nasıl daha güvenli hale getirebileceğiniz konusunda yardımcı olmak adına bu yazımızı hazırladık.

Aslında ilk akla gelen şey; Facebook hesabını kapatarak bu sosyal ağa hoşçakal demek ama bunun dışında yapabileceğiniz ve oldukça etkili bazı önlemler mevcut. Bu önlemleri uygulayarak hem Facebook'u kullanmaya devam edebilir hem de kendinizi güvene almış olursunuz.

Facebook, ailenizinle haftasonunda çektiğiniz tüm fotoğraflara sahiptir. Bu bir sürpriz değil, çünkü onları profil sayfanıza gönderdiniz. Ancak, Facebook'un sizin hakkında daha fazla bilgi edinme yolları da vardır.

Facebook sadece sosyal bir ağ değildir. Aynı zamanda bir reklam ağıdır ve size internette ve gerçek hayatta sunduğu reklamları uyarlamasına yardımcı olacak bilgileri bulmak için sizi takip eder. Facebook, ziyaretinizi planladığınız ve ziyaret ettiğiniz web sitelerini izleyebilir. Güzel bir doğada saatlerce yürümek için almış olduğunuz spor ayakkabılarınızı satın aldığınız mağazayı da içerebilecek ve Facebook iş ortakları tarafından paylaşılan müşteri bilgilerini toplayabilir. Facebook, birlikte geziye çıkan tüm arkadaşlarınız hakkında benzer bilgilere sahip ve hepinizin birlikte olduğunu biliyor çünkü konum verileriniz onda mevcut.

Facebook sizi o kadar çok takip ediyor ki bazen şirket konuşmalarınızı dinliyor gibi hissettiğiniz olmuştur. Aslında, birçok insan sosyal ağın onları telefonundaki mikrofon aracılığıyla dinlediğini düşünüyor. Facebook bunu reddediyor, ancak bu red komplo teorisine kalıcı bir son vermedi. Bazı siteler resmi olmayan testler yaptı ve Facebook'un konuşmaları dinlediğini gösteren kanıtlar bulamadı.

Teknik uzmanlar ve gizlilik gözlemcileri Facebook'un sizi dinlemesinin olası olmadığı konusunda hemfikirler. Ancak, bu size rahatlık vermemeli diyorlar, çünkü Facebook'un bilgi toplaması konuşmalarınızı gözetlemekten çok daha etkili.

Hesabınızı devre dışı bıraksanız veya tamamen silseniz bile, Facebook'un sizinle ilgili veri toplamasını durduramazsınız. Bununla birlikte, hesabınızı silmek hakkınızda veri toplamasını önemli ölçüde azaltacaktır. Yapabileceğiniz tek şey aslında sosyal ağın ne alacağını sınırlamak. Facebook'u kendiniz için daha güvenli hale getirmek için yapabileceklerinizi madde madde sayalım:

 

MADDE 1: 
İlk olarak, Facebook'un size hangi reklamları göstereceğini belirlemek için kullandığı bilgileri sınırlandırın.

Facebook ayarları bölümüne girerek ardından soldaki dikey menüden "Reklamlar" ı seçerek  "Reklam ayarları" nı tıklayın.

"Ortaklardan alınan verilere dayalı reklamlar" altında, Facebook ile ortaklık yapan şirketlerden gelen verilere dayanan reklamları görmemeyi tercih edebilirsiniz. Örnek olarak, Facebook'un bu verileri kullanmasına izin verirseniz, "Yaz tatiliniz için web sitelerini ziyaret ediyorsanız, otel fırsatlarının reklamlarını görebilirsiniz."

Sonraki bölüm, "Başka yerlerde gördüğün, Facebook Şirketi Ürünleri'ndeki eylemlerine dayalı reklamlar" Burada, Facebook'un diğer web sitelerinde gördüğünüz reklamları uyarlamak için sizinle ilgili belirli bilgileri kullanıp kullanmayacağını seçebilirsiniz. Evet, Facebook size reklamları Facebook dışındaki sayfalarda gösterir. Yerel gazetenizden bir makale okumak ya da bir mağazanın web sitesinde alışveriş yapmak gibi şeyler yaparken gördüğünüz reklamları düşünün.

Sonuç: Her şeyden vazgeçseniz bile Facebook; cinsiyetinizi, yaşınızı, yerinizi ve size benzer insanların zevklerini kullanarak reklamları uyarlamaya devam edecektir.

 

MADDE 2: 
Gereksiz üçüncü parti uygulamaları kaldırın.

Geçen sene, Cambridge Analytica'nın Facebook'tan toplanan verileri kötüye kullandığı ortaya çıkmıştı. Skandal, Facebook'un üçüncü taraf şirketlere ve organizasyonlara ne kadar veri aktardığını ortaya koymuştu.

Skandaldan bu yana, Facebook üçüncü parti uygulamaların verilerinizi nasıl kullanabileceğine ilişkin seçenekleri değiştirdi. Bu yüzden, yakın zamanda yapmadıysanız, ayarlarınıza tekrar bakmak iyi bir fikirdir.

"Ayarlar" sayfasından soldaki menüden "Uygulamalar ve internet siteleri" seçeneğini seçin. Web sayfasının üstünde, Facebook hesabınızı kullanmak için giriş yapmış olduğunuz uygulamaların veya web sitelerinin listesini görürsünüz. Burada, belirli üçüncü taraf uygulamalarını kaldırabilir veya talep edebilecekleri bilgileri sınırlandırabilirsiniz.

Bunun altında,  Facebook hesabınıza tüm üçüncü parti uygulamalardan erişimi kesebileceğiniz bir bölüm var. "Tercihler" in altında "Uygulamalar, internet siteleri ve oyunlar" yazan bölümü bulun. Hesabınıza erişimi kapatmak için "Düzenle" yi seçin. Facebook hesabınızı üçüncü parti uygulamalara bağlamaktan tamamen vazgeçerseniz, bu uygulamalara Facebook hesabınızla giriş yapamaz veya Facebook'un üçüncü taraftaki "beğen" ve "yorum yap" özelliklerini kullanamazsınız. Örneğin Postanom uygulamasını kullanarak sosyal medya paylaşımları yapıyorsanız bu seçenek sizin için iyi bir seçenek olmayacaktır.

 

MADDE 3: 
Yardımcı güvenlik araçları kullanın.

Bilgilerinizi güvende kılmak için Facebook ayarlarına güvenmeniz gerekmez. Gizliliğinizi bir üst seviyeye taşımaya yardımcı olacak araçlar vardır.

Safari, Facebook ve diğer üçüncü parti hizmetlerinin sizi izlemesini otomatik olarak engeller. Bunu, üçüncü taraf çerezleri ve tarayıcı parmak izini engelleyerek gerçekleştirir. Facebook'un sizi izleyebilme özelliğini sınırlamak istiyorsanız, bu özellikleri kontrol etmek önemlidir.

Üçüncü parti çerezleri, Facebook'un benzer, paylaş ve yorum özelliklerini kullanan herhangi bir web sitesinde etkinliğinizi izlemesini sağlar. (Bu özellikleri kullanmak istiyorsanız, Safari, ilk defa sorduktan sonra bunları etkinleştirmenize izin verir.) Tarayıcı parmak izi, Facebook'un çerezlerinizi temizlerken bile etkinliğinizin sürekli kaydını tutmasını sağlar.

Benzer şekilde, Firefox, Facebook hesabınızı üçüncü parti web sitelerinde yaptığınız etkinlikten ayıran, Facebook Container adlı bir güvenlik uzantısı sunar. Bu, yalnızca Facebook paylaşım düğmesini kullanırsanız, Facebook'un diğer web sitelerindeki etkinliğinizi bilmesi anlamına gelir. Yani Facebook'un sizi web üzerinde izlemesini önler. Web etkinliğinizi kontrol altına almanıza ve yalıtmanıza yardımcı olur.

Facebook Container özelliklerinden bazıları, Facebook ağını sosyal ağ dışındaki sayfalarda kullanmanızı sınırlar. Örneğin, Facebook Container, üçüncü parti web sitelerinde Facebook'un beğenme ve yorum özelliklerini devre dışı bırakır ve Facebook hesabınızı kullanarak diğer hizmetlere giriş yapamazsınız.

 

MADDE 4: 
Konum paylaşımınızı sınırlandırın.

Facebook'un çevrenizdeki insanlar hakkında ne kadar şey bildiğini sınırlayabilirsiniz. Yapılacak ilk şey, uygulamanın telefonunuzdaki konum servislerine erişimini kesmektir. Ama bu yeterli değildir. IP adresiniz konumunuzu ziyaret ettiğiniz web sitelerine ve kullandığınız uygulamalara gösterir. Bu yüzden bir VPN kullanmanız oldukça önemlidir. VPN ile anonimlik elde edersiniz.

VPN, sizi bir siteye veya uygulamaya bağlamadan önce internet bağlantınızı başka bir yere ayarlayan bir servistir. Başka bir deyişle; İstanbul'da bir otelde olabilirsiniz, ancak VPN  Facebook'un gördüğü IP adresine göre Tokyo gibi başka bir yerde olduğunuzu düşünmesine neden olur.

VPN seçimi önemlidir. Rastgele bir VPN sağlayıcısı yerine güvenlik uzmanları tarafından onaylanan birini seçtiğinizden emin olun.

Facebook her zaman yeni bir IP adresi kullandığınızı düşünüyorsa, Facebook'ta oturum açmanız ve kimliğinizi daha sık doğrulamanız gerekir. Sürekli bir VPN kullanmak zor olabilir, bu nedenle muhtemelen konumunuzu her zaman gizleyemezsiniz. Son olarak, gördüğünüz reklamlar bulunduğunuz yerin dışındaki insanlara yönelik olacak. Tabii ki, konu bu değil mi?

 

MADDE 5: 
Diğer genel tavsilerimiz ise şöyle:

Facebook uygulamasını telefonunuza yüklemekten de kaçınabilirsiniz. Bu, Facebook'un rehberinizi sizinle ilgili bilgilerinize ulaşmasını engeller. Telefonunuzda bir tarayıcı vasıtasıyla Facebook'u sadece internet servisi olarakta kullanabileceğinizi unutmayın.

Ayrıca, Instagram, WhatsApp ve Messenger gibi diğer Facebook servislerini kullanmayı da sınırlandırabilirsiniz.

Tüm bu önlemler, Google gibi diğer teknoloji devlerinin ve daha az bilinen reklam ağlarının, internette gezinirken sizinle ilgili benzer bilgiler toplamasını engellemeyecektir. Facebook, yalnızca en görünür reklam ağıdır. Aslında çevrimiçi olarak bilgilerimizi izleyen şirketlerin ne kadar yaygın olduğunu bilmiyoruz.

Bizi Facebook, Instagram, Twitter kanallarımızdan takip etmeye devam edin.

INSTAGRAM DM (DIRECT MESSAGE) UYGULAMASINI SONLANDIRIYOR

Instagram'ın doğrudan mesajlaşma uygulaması Direct, gelecek ay Instagram tarafından sonlandırılacak. Doğrudan Mesajlaşma ayrıca DM olarak da biliniyor.

Sosyal medya sitesi, doğrudan mesajlaşma uygulamasına olan desteğini sonlandıracak. Uygulamadaki mesajlar kaybolmayacak, Instagram uygulamasına taşınacak.

Sosyal medya endüstrisi hakkında araştırma yapan Matt Navara, bir Twitter paylaşımında, kullanıcıların uygulamaya girdiklerinde şimdi bir mesajı ile karşılaşacaklarını söyledi. Ayrıca, Doğrudan Mesajlaşma uygulamasının gelecek ay kaldırılacağı da ortaya çıktı.

Instagram'ın bu uygulaması, sosyal medya platformunun popülaritesine göre çok fazla talep görmedi. Ancak, uygulamanın neden kaldırıldığı konusunda bir açıklama yapılmadı. Görünüşe göre bu uygulama yerini Facebook Messenger'a bırakacak.

Instagram DM uygulaması Direct, 2017 Aralık ayında Şili, İsrail, İtalya, Portekiz, Türkiye ve Uruguay'da yapılan testlerle kullanıma açılmıştı. Daha sonraları uygulamanın dünya çapında yayılması planlanıyordu.

Uygulama ilk dönemde Snapchat'e benziyordu. Instagram yetkilileri, dört yıl boyunca platformun bir parçası olan mesajlaşma özelliğinin daha verimli kullanılabileceğini söylemişti.

Şu ana kadar Instagram'dan resmi bir açıklama yapılmadı.

 

FACEBOOK SAYFANIZI NASIL DAHA İYİ HALE GETİREBİLİRSİNİZ ?

Günümüzde hemen hemen her şirketin; ürünü, markası yada işletmesi için bir Facebook sayfası mevcut. Bu yazımızı, hali hazırda bir kurumsal Facebook sayfası oluşturmuş, ancak bu sayfadan en iyi şekilde nasıl yararlanacağından emin olmayan takipçilerimiz için hazırladık. Facebook sayfalarının nasıl daha iyi ve verimli bir şekilde kullanılacağı ile ilgili bilgiler vermeye çalışacağız. Sayfaları optimize etmek için bugün hemen uygulamaya başlayabileceğiniz ipuçlarını sizlerle paylaşacağız. Bu tavsiyelerimizi ve ipuçlarını uygulayarak, Facebook sayfanızın daha fazla ziyaretçi tarafından ziyaret edilmesini sağlayabilirsiniz. Bu da aslında Facebook sayfanız ile bağlı web sitenize daha fazla ziyaretçi ve müşteri çekmek için bir fırsat olacaktır. Hadi başlayalım:

1) Markanızı doğru yansıtan bir profil resmi ekleyin. Bu sizin logonuz. Bu resim muhtemelen Facebook arama sonuçlarında ve tüm gönderilerinizde görüntüleneceği için en önemlisidir. Birisi sizin gönderinizi kendi zaman çizelgesinde paylaştığında bu resim gönderiniz yanında beliren resimdir. Resmin 180 piksel boyutunda kare olduğundan emin olun. 

2) Şirketiniz veya markanız ile ilgili etkileyici bir kapak fotoğrafı ekleyin. Harika bir ilk izlenim elde etmek için hiçbir zaman ikinci bir şansınız olmaz. Kapak fotoğrafınız işte bu şansınızdır. Sayfanızdaki en büyük resimdir ve size tavsiyemiz 820 piksel x 312 piksel boyutlarında etkileyici bir resim kullanmanızdır. 

3) Sayfa bilgilerinizi eksiksiz girin. Açıklama bölümünü, şirket ya da marka ile ilgili bilgileri ve ne yaptığınızı tanımlamak için kullanın. 255 karakter izin verilen maksimum sayıdır. İletişim bilgilerinizi eksiksiz girmelisiniz. Telefon numarası, internet sitesi, e-posta ve adres bilgilerinin bu bölümde belirtilmesi önemlidir. Şirket çalışma saatleri ve ürünlerinizi de buradan giriş yapın.

4) Doğru işletme kategorisi önemlidir. Bir işletme sayfası oluştururken doğru işletme  kategorisini seçtiğinizden emin olun.

5) Sayfa URL'ini optimize edin. İlk kez bir kurumsal işletme sayfası oluşturduğunuzda, Facebook sayfanız için otomatik olarak rasgele sayılardan oluşan bir URL oluşturulacaktır ki bu çok kullanışlı değildir. Sayfanızın reklamını yapmak istiyorsanız ve müşteri dostu bir sayfa URL'ine ihtiyacınız varsa bu otomatik oluşturulan URL pratik değildir. Bu URL'i daha kullanıcı dostu bir URL ile değiştirmek için; sayfanızın hakkında bölümünde kullanıcı adını düzenleyi tıkladığınızda açılan "Sayfa Kullanıcı Adı Oluştur" penceresini kullanabilirsiniz. Burada kullanıcı adı bölümüne marka yada ürününüzün adını girerek (örneğin marka adı güven sigorta olan bir sayfa için "guvensigorta") kaydettiğinizde, artık sayfanız çok daha kullanışlı bir erişim linkine sahip olacaktır. Burada bir noktayı da vurgulamak istiyoruz. Bu URL değiştirme işlemini yapabilmek için en az 25 beğeniye ihtiyacınız olacak, bunu yaparken çok dikkatli olun çünkü yalnızca bir kez yapabilirsiniz.

6) Güven verin. İncelemelere dayanarak herkes bilinçli seçimler yapar. İnsanlar sizinle çalışmaya karar vermeden önce çevrimiçi itibarınızı kontrol eder. Güvenilirlik oluşturmak önemlidir. Bunun için düzenli paylaşımlar yapmakta oldukça önemli. Bir sosyal medya yönetim yazılımı kullanarak sayfanızda gönderiler paylaşıp, facebook sayfanızı sürekli aktif halde tutmalısınız.

7) Sayfa performansınızı kontrol edin. Tabiki de facebook sayfanızı optimize ettikten sonra performansını kontrol etmelisiniz. Bu işlemi yapmak çok kolaydır. En üstteki istatistiklere tıklayın; bu, size neler olup bittiğini anlamanıza yardımcı olacak her türlü veriye erişmenizi sağlayacaktır. Sayfa kalitenizi ölçmek için ise yine en üstten diğer altında yer alan sayfa kalitesi linkine tıklayın. Bu kontrol size, sayfanızın facebook kurallarını ihlal edip etmediğiyle ilgili bilgi verir.

Tüm bunlar çok fazla iş gibi görünebilir ama inanınki bu adımları tek tek uygulamaya koymaya başlamanız ile ziyaretçilerinizin her zaman olduğundan çok daha fazla olduğunu izlemeniz sizin elinizde.

Instagram fotoğraf ve video beğeni sayısı görünmüyor ?

Instagram  yeni güncelleme ile artık fotoğrafların ve videoların beğeni sayılarını gizliyor. Bu güncelleme ilk olarak Avrupa ülkelerinde test ediliyor. 

Değişimin nedeni , bazı instagram kullanıcılarının fotoğraf ve videolardaki beğeni sayılarını takıntılı hale gelerek instagramı beğeni sayısı için kullanmaları. 

Instagram  yeni güncellemesi  ile fotoğraf ve videolara yapılan beğenileri , sadece profil sahibinin göreceği şekilde gizlenmesini istiyor.

Bu sayede beğeni sayısı az olan kullanıcıların daha fazla gönderi yapması planlanıyor. 

Instagram ve birçok sosyal medya platformu , kullanıcılarını izlemeye alarak ,  en verimli kullanım koşulları için gün ve gün  kendilerini yeniliyorlar. 

Instagram için Business Hesap Nasıl Açılır?

 

Profil ->  Ayarlar  ->  İşletme Profiline Geç -> Devam -> Facebook Sayfası Bağla -> Şirket Bilgilerini gir 

  • İlk olarak normal bir kişi gibi Instagram hesabı alınması gerekli . Fakat bu hesabın işletmeye ait olacağı unutulmamalı ve isim işletmeye veya markaya göre belirlenmelidir. Hesap açıldıktan sonra Instagram’a giriş yapılmalı ve önce profile daha sonra da ayarlar bölümüne geçiş yapılmalıdır.
  • Ayarlar bölümüne geçiş yapıldıktan sonra “işletme profiline geç” kısmının seçilmesi gerekiyor. Böylece Instagram hesabı, işletme moduna geçecektir.
  • Bu aşamadan sonra yukarıda da belirtildiği gibi Facebook üzerinden açılmış olan yöneticisi olduğun ticari sayfanın bilgileri istenecektir. Daha önceden açılan sayfa burada belirtilerek bir sonraki adıma geçilmelidir.
  • Bu işlemlerin sonucunda Instagram Business hesabı ile Facebook arasında bağlantı kuruldu ve Instagram üzerinde yapılan paylaşımlar istenmesi halinde Facebook’tan da yayınlanacaktır.
  • Bu noktadan sonra ise yeni bir ekran açılacak ve işletme bilgileri istenecektir. Buradaki bilgilerin eksiksiz ve doğru bir şekilde doldurulması son derece önemlidir.
  • Son olarak ise “Bitti” butonuna basılır ve böylece hesap açma işlemi tamamlanmış olur.

 

Postanom Destek Ekibi 

KURUMSAL ŞİRKETLERDE SOSYAL MEDYA STRATEJİSİ

Kurumsal şirketlerde sosyal medya yönetimi, kurumsal şirket yapısına ve şirket vizyonuna yakışan bir şekilde olmalıdır. Öncelik tabii ki de şirketin bu konuda bir strateji belirlemesidir. Stratejiyle ilgili muhtemel sorular; Sosyal medyada neden yer alacağım? Sosyal medyada hedeflerim neler? Müşterilerim kimler? Ben kiminle iletişime geçeceğim? Kurumsal firmaların bu sorulara bulunacak cevapların ardından sosyal medyaya giriş yapmasında büyük fayda vardır. Ardından, bu hedefler ve stratejinin pazarlama ekibi tarafından çok iyi bir biçimde benimsenmesi gerekmektedir.

Peki sosyal medya stratejisinde nelere dikkat etmemiz gerekir? Akla gelen ilk sorulardan bir tanesi biz hangi sosyal medya kanallarında yer almalıyız? Burada çok net bir cevap var. Müşteriniz neredeyse siz orada yer almalısınız. Yani müşterilerle birebir iletişime geçmenizi arttırmak ya da müşterinizin geri bildirimlerini takip etmeniz çok önemlidir. Örneğin; bir pazar araştırması yaptınız ve potansiyel müşteri kitleniz en çok Twitter kullanıyor. O zaman onları orada dinlemeniz ve ona göre aksiyon almanız gerekmektedir. Daha sonra geliştireceğiniz ürünler yada hizmetler için de doğru sosyal medya mecrasının tespiti oldukça önem arz etmektedir. Yani kurumsal şirketlerdeki sosyal medya stratejimiz, müşterinin nerede olduğunu tespit etmek ve orada aktif şekilde yer almak üzerine kurulu olmalıdır.

Diğer bir önemli nokta da lokasyon ve dil tercihlerinin doğru yapılmasıdır. Hangi ülke ya da illerde satış yapmak istiyorsunuz? Örneğin sosyal medyada yurtiçi ve yurtdışı satış için seçilen strateji de farklılık gösterecektir.  Yurt içinde anadiliniz yeterlidir. Ancak hedef yurtdışı pazar olduğunda durum biraz daha farklıdır. Sosyal medya stratejisinin de yurtdışı pazara göre belirlenmesi önem taşımaktadır. Kurumsal şirketin pazarlama ve satış departmanındaki insan kaynağının da bu hedefe uygun bir şekilde seçilmiş olması gerekir.

Tüm bu stratejiler belirlenirken göz önünde bulundurulması gereken diğer bir husus iyi bir sosyal medya yöneticisi ve ekibiyle çalışabilmektir. İşini iyi yapan bir sosyal medya ekibi şirketinize değer katacaktır. Bu ekip, şirketinize ait markaların sosyal medyadaki temsilini gerçekleştireceği için, ekibin deneyimli ve uzman bir ekip olması oldukça önemlidir. Kurumsal şirketlerin marka bilinirliğini ve marka değerini arttırmanın en önemli yollarından birinin sosyal medyadan geçtiğini unutmamak gerekiyor.

Kurumsal şirketlerdeki sosyal medya ekibinin öneminden bahsetmişken, bu ekibin işlerini oldukça kolaylaştıran ve zamanlarını daha verimli kullanmalarını sağlayan sosyal medya paylaşım programı Postanomdan da yararlanmaları gerektiğini belirtmek istiyoruz. Tüm sosyal medya hesaplarının tek bir yerden yönetilebilmesini sağlayan ve planlı gönderi ve paylaşımlar yapılmasına izin veren Postanom, aktif olarak geliştirilen bir programdır. Daha detaylı bilgi için; Postanom hakkındaki şu kısa yazıyı okuyabilirsiniz.

Son olarak LinkedIn den bahsetmek istiyorum. LinkedIn platformu B2B (Business to Business) satış ve pazarlamalar için daha uygun bir sosyal medya platformudur. İstisnasız tüm şirketlerin kurumsal bir LinkedIn sayfasına sahip olmaları ve sosyal medya ekiplerini kullanarak bu sayfayı geliştirmeleri gerekmektedir.

SOSYAL MEDYA YÖNETİCİSİNDEN BEKLENTİLER VE BEKLENTİLERE CEVAPLAR

Tüm takipçilerimize merhaba. 

Bugünki ana konumuz sosyal medya yöneticileri. Hepimizin bildiği gibi; sosyal medya yöneticisinin günlük, haftalık ve aylık rutin işleri mevcuttur. Ancak bunun yanında iş verenlerin, müşterilerin yada yöneticilerin sosyal medya yöneticisi yada uzmanınından bir takım beklentileri vardır. Yazımızda bu beklentilerin neler olduğu ve bu beklentilere nasıl cevap verilebileceği konusuna değinmeye çalışacağız.

Aslında, sosyal medya pazarlama departmanındaki bir yöneticinin, sosyal medya yöneticisinden veya uzmanından esas beklentisi; insanların sosyal hesaplardaki gönderilere yaptıkları yorumlara cevap verebilmesi. Durum böyle olunca, sosyal medya yöneticisinin her gün yapması gereken ilk şey; sosyal medya profillerine girip, bu profiller hakkında bahsedilenlere göz atmak olmalı. Olumlu yada olumsuz yorumlarda bulunanlar, hakkımızda konuşan veya markamız hakkında konuşan insanlarla iletişime geçmek ilk işimiz olmalıdır. Yönettiğiniz profiller ve sayfalar ile ilgili etkileşimde bulunan insanlar, olumlu yada olumsuz görüşlerde dahi bulunsalar, bu insanlara cevap vermek ve onlara sosyal medya kanalında onları dinleyen birinin olduğunu hissettirmemiz çok önemlidir. Bu, markamızın değerini yada profillerimizi kalite ve itibar açısından olumlu yönde etkileyen bir faktördür. Aslında bu bize başka bir detayı daha hatırlatıyor. Sosyal medya yöneticisinin sorumlu olduğu hesaplara ait hakimiyetinin önemi. Örneğin; araba lastiklerinin satışı ile ilgili bir sosyal hesabı yöneten uzmanın, bu konuda bilgi sahibi olması kendisinin yararına olacaktır. En azından temel bir takım sorulara anında yanıt verebileceği cevaplara sahip olmalıdır. Bu da sosyal medya yöneticisinin bu sayfa yorumlarına ve direct message dediğimiz ve cevaplanma hızı önemli olan etkileşimlere olan katkısını önemli ölçüde arttıracaktır. Zaten her ne iş yapıyor olursak olalım, bilgimiz bizi bir adım ön plana çıkaran yegane varlığımızdır.

Çoğu sosyal medya yöneticisinin yaşadığı zorlukların başında ilk sırada çoklu sosyal hesapların yönetilmesinin yoruculuğu ve zaman alıcılığı gelir. Günümüzde hemen hemen her bir müşteri yada şirketin birden fazla aktif ve canlı tutulması gereken sosyal medya hesabı mevcut. Twitter, Instagram, LinkedIn ve Facebook en çok kullanılan sosyal medya platformları. Müşterilerinizin sayısı arttıkça bu profillerin güncel tutulması ve bu profillere düzenli paylaşımların yapılması daha da zor bir hal alır. Tüm bu farklı sosyal medya hesaplarını tek bir ortak panelden yöneten ve düzenli paylaşımları planlayabilen hatta bu paylaşımları arşivleyerek daha sonradan tekrar kullanabilmemizi sağlayan bir kaç sosyal medya paylaşım programı imdadımıza yetişiyor. Postanom bu sosyal medya yönetim yazılımlarından biridir. Postanom'a çoklu sayıda sosyal medya profilini ekleyebilir ve farklı müşteriler için çok sayıda sosyal medya hesabını tek bir noktadan yönetebilirsiniz. İleri tarihli çoklu gönderilerinizi tek bir panel üzerinden planlayabilirsiniz. Sosyal medya yönetimi için bu tarz bir yardımcı programın size sağlayacağı faydaları bu linkteki videodan daha detaylı inceleyebilirsiniz.

POSTANOMU HEMEN DENEYİN!

Postanom Sosyal Medya Paylaşım Programının avantajlarından siz de hemen şimdi yararlanın! Üstelik 1 ay süre ile ücretsiz!

 

POSTANOM TÜM CİHAZLARDAN ERİŞİM SAĞLAR.

POSTANOM KULLANMANIN AVANTAJLARI

TÜM CİHAZLARDAN ERİŞİM SAĞLAR.

Postanom bir bulut hizmetidir ve web sitesi duyarlı bir tasarıma sahiptir.

Herhangi bir yapılandırma olmadan; cep telefonları, tabletler, dizüstü ve masaüstü bilgisayarlar ile kolayca kullanılabilir.

Postanom için sadece bir web tarayıcısı yeterlidir.

POSTANOM PAYLAŞIMLARINIZI YEDEKLER.

POSTANOM KULLANMANIN AVANTAJLARI

PAYLAŞIMLARINIZI YEDEKLER.

Postanom ile tüm sosyal medya paylaşımlarınız bulutta depolanır ve yedeklenir.

Mesajlar, bağlantılar, görüntüler ve videolar kalıcı olarak kaydedilir.

Gönderileri, "Gönderi Listesi" üzerinden arayabilir, bulabilir ve tekrar kullanabilirsiniz.