P

Postanom
Blog

2021 YILINDA SOSYAL MEDYA TRENDLERİ NELER OLACAK?

 

Yakın tarihin en çalkantılı yıllarından birini kapatırken, bu makalemizde 2021'de sosyal medyayı en çok hangi beş şeyin etkileyeceğini tahmin etmeye çalışıyor ve bazı öngörülerde bulunuyoruz.

Başlamadan önce, 2020 yılına veda edelim. İlginç bir şekilde, sosyal mesafe aslında bizi daha da yakınlaştırdı. Sosyal medyadaki asıl sosyal'i daha iyi anladık. Sevgi ve aidiyet duygusu hiç bu kadar önemli olmamıştı. İşletmelerin en şaşırtıcı girişimlerinden bazılarına tanık olduk. İhtiyacı olanlara destek sağlayan, hatta bazen hayat kurtaran girişimler bir kez daha bu amaca yönelik işletmelerin veya dünyada anlamlı bir etkiye sahip olanların uzun vadede hayatta kalacaklarını kanıtlıyor.

Dijital açıdan bakıldığında, gerçek bir dönüşüm gördük. Pandemi dünya çapında e-ticaret büyümesini hızlandırdı. Uzmanlar, bazı ülkelerde sadece sekiz haftalık bir dönemde 10 yıllık bir büyüme fark ettiğimizi tahmin ediyor. Ve açıkçası, bu değişim artık kalıcı. Geçen yıl tahmin edildiği gibi, sosyal ticaret hızla gelişiyor ve sosyal medyanın satış piramidindeki önemli rolünü bir kez daha kanıtlıyor.

Zoom, Teams veya Houseparty gibi video konferans uygulamalarının rekor sayıda indirildiğini ve bu oluşumların hisse senedi fiyatlarının yükseldiğini gördük. Zoom şu anda dünyanın en büyük yedi havayolundan daha değerli bir uygulama. Geçen yıl bunu kim tahmin edebilirdi?

QR kodlarının yeniden doğuşu. 2019'da geri döndüklerini düşünürken, şimdi her yerdeler ve her gün birkaç kez tarıyoruz. Sadece birkaç saniye içinde çevrimiçi dünyayla çevrimdışı bağlantı kurmanın mükemmel bir yolu.

Markaların sosyal reklamlarında kucaklaşan, öpüşen veya el ele tutuşan insanların görüntülerinde yüzde 30 düşüş. Sadece bir yıl içinde çok fazla değişiklik var.

Şimdi, 2021'de bizim için ne var? İşte gelecek yıl için bazı öngörüler:

 

Eve kapanma sırasında, prodüksiyonların ve çekimlerin çoğu durduğundan veya iptal edildiğinde, markalar içerik oluşturmanın yeni yollarını bulmak zorunda kaldı. En kolay iki seçenek, güzellikleri arşivlerinden çıkarmak veya kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe (UGC) güvenmekti. UGC yeni bir şey değil, ancak faydaları çok sayıda olsa da, markalar tarafından büyük ölçüde kullanılmadı.

Pandemi ile markalar, sosyal medya kanallarında yayınlamaktan mutlu oldukları içerik türünü yeniden değerlendirmek zorunda kaldılar. Bir marka, sadece önemli çalışmalara devam etmek ve sosyal mesafeye saygı duymak zorunda kalırken, sofistike içeriği nasıl yayınlayabilir?

Apple, Nike, AirBnB gibi markalar, mevcut ugc'yi üst düzey (ATL) kampanyalar için kullandı ve insanlar bunun için onları tebrik etti. Fikirler ve pandemiyle ile ilgili verilen mesajlar birbirini tamamlayıcı öğeler olarak kullanılmaya başlandı ve sosyal medya paylaşımlarının çoğu yeni normale uyum sağlayacak hale getirildi.

Bu eğilim aynı zamanda TikTok çevresindeki çılgınlığı da açıklıyor. COVİD-19 sadece bu ‘meydan okuma’ hareketini hızlandırdı. Dans ederek, yemek pişirerek, egzersiz yaparak veya herhangi bir zihinsel veya fiziksel zorlukla uğraşarak ve birçok insanın hareketlerinizi taklit etmeye çalışabileceğini bilerek kendi evinizin konforunda bir "viral video" oluşturabileceğiniz fikri. Gerçekten yeni normalin bir parçası bu.

2021 yılında da bu viraller devam edecek gibi görünüyor.

 

 

Oyun yeni bir şey değil, ama pandemiden bu yana yıldızı daha da parlayan bir endüstri oldu. Kendi kendinizi izole ederken, arkadaşlarınızla veya hatta yabancılarla çevrimiçi çok oyunculu oyunlara katılmaktan daha iyi bir sosyalleşme ne olabilir?

Bağlantı duygusunun yanı sıra, oyun baskıyı hafifletmek ve ruh halini yükseltmek için benimsenmiştir. Nitekim Nintendo'nun Animal Crossing: New Horizons’ oyunu (20 Mart 2020'de piyasaya sürüldü), toprakları beslemek, meyve toplamak, sahilde dinlenmek, balık tutmak veya diğer köylülerle bağlantı kurmak gibi basit görevlerle bir ada yaşamını deneyimlemek isteyen oyuncularla doğrudan küresel bir ‘hit’ oldu.

Popüler inanışın aksine, oyundaki oyuncular sadece yatak odalarında sıkışmış gençlerden değil, aynı zamanda oyun oynamak için harcanan zamana göre sınıflandırılan tüm nesillerden ve cinsiyetlerden iki milyar insanın şaşırtıcı bir küresel kitlesinden oluşuyor. ‘Sıradan oyuncular’ (beş saatten az oynayan), ‘oyuncular’ (beş ila 20 saat oynayan) ve ‘ciddi oyuncular’ (haftada 20 saatten fazla oynayan) vardır. COVİD-19 doğal olarak 'ciddi oyuncular' sayısını arttırdı.

Salgın sırasında, oyuncular video oyun akışlarını izlemek için her zamankinden daha fazla zaman harcadılar. Dynata ve Simon-Kucher & Partners tarafından yapılan ‘Global Gaming Study: Covid-19'un etkileri’ ne göre, oyuncuların yüzde 80'inden fazlası, daha önce yüzde 57'ye kıyasla pandemi sırasında akışları izlediğini belirtti. Twitch ve YouTube Gaming'e harcanan zaman, 2020'de YouTube'da 40 milyondan fazla kanalla (geçen yıl 35 milyona kıyasla) platformda izlenen 100 milyarlarca saatlik bir rekoru kırdı. Eğilimler bir yaş grubundan diğerine farklılık gösterirken, 25 yaş altı eğlence için buradayken, yaşlılar (25 yaş üstü) becerilerini geliştirmek istiyorlar.

Nike, Toyota, Coca-Cola ve Louis Vuitton gibi büyük markalar zaten bu alanda sponsor oldular. Bir post-pandemik dönemde, eve kapanmış olan insanlar için oyun mükemmel bir pencere temsil etmeye başladı.

 

Sosyal medya platformları, yalnızca insanların küçük bir kısmı tarafından görülen ya da daha kötüsü hiç bulunmayan yüksek kaliteli içerikle aşırı yüklenmiştir. Bu kısmen, bu parçaların nerede barındırıldığından, bu platformların uygulama programlama arayüzlerinin (API'ler) açılıp açılmadığından ve organik erişimdeki keskin düşüş de dahil olmak üzere algoritmaların nasıl çalıştığından kaynaklanmaktadır.

SEO ve sosyal medya uzun zamandır iki farklı disiplin olarak kabul edilmiştir. Bununla birlikte, geçen yıl boyunca, her ikisi arasında daha büyük bir korelasyon olmuştur.

Sosyal medya platformları kendi içlerinde girer arama motoru haline geliyorlar. İnsanlar, ilgi alanlarının içeriğini bulmak için platformların arama çubuklarına anahtar kelimeler, hashtag'ler, konumlar veya profiller yazar. Bu durum, takipçilerinizin sayısı ve profilinizin sosyal arama sıralamasını artırabilir.

Aynı şekilde, Google'ın 'uzmanlık, yetki ve güvenilirlik' (EAT) algoritması ve sosyal sinyaller (beğeniler, paylaşımlar ve yorumlar) Bing'in arama sonuçlarına katkıda bulunuyor. iki disiplin arasındaki uçurumu kapatmak ve doğru içeriğin arama sonuçlarında yeniden ortaya çıkmasını sağlamak için bir girişim.

Bu nedenle, SEO ilkelerini kullanarak, pazarlamacılar sosyal sıralamalarını yükseltmek ve kendi platformlarına daha fazla ziyaretçi çekmek için başlıklarını, meta açıklamalarını ve anahtar kelime ağır içeriğini kullanmalıdır. Hepimizin bildiği gibi, Google'ın ilk sayfasında yer almak büyük kazanmanıza neden olabilir.

Geçtiğimiz günlerde yapılan bir araştırma, insanların sosyal medyada markalar hakkında ne kadar konuştukları ile bu markaların gerçek dünyada neler yaptıkları arasında çok az korelasyon olduğunu, ancak "arama payının" potansiyel olarak pazar payını temsil ve tahmin edebileceğini belirtti. Gerçekten de, büyüklüğüne göre yüksek bir arama payı alan bir marka, büyümek üzere olduğunu gösterme eğilimindedir. Bu da SMO'NUZA bakmak için bir başka mantıklı sebep.

 

Daha önce de belirtildiği gibi, bu yılın en önemli dönüşümlerinden biri e-ticaretteki patlama oldu. Bu ani değişim, temel olmayan mağazaların kapanması ve’ stok biriktirme ' zihniyetinden kaynaklandı ve insanları ürünleri bulmak için çevrimiçi olmaya zorladı. Gerçekten de, çevrimiçi alışveriş her zamankinden daha fazla sayıda gerçekleşti ve insanlar tüm ürün ve hizmetleri için çevrimiçi alışveriş yapmaya alışıyorlar. Bu davranış değişikliği, perakende ortamını sonsuza dek temelden etkiledi.

Faydaları elde etmek veya bazı durumlarda hayatta kalmak için, markalar kendi dijital varlıklarına her zamankinden daha fazla yatırım yaptılar. Tüketicilerin perakendecinin sitesine güvenmek yerine ürünlerini doğrudan markanın sitesinde satın almalarını kolaylaştırdı.

E-ticaret sitesi ve lojistik kurulduktan sonra, faydaları çoktur. Alıcıları düzenli olarak markanın web sitesini ziyaret etmeye zorlar. Yeni ürünler geldi mi? Dün baktığım saat hala satışta mı? gibi benzer bir çok sorunun cevabını bulmak için e-ticaret sitleri sık sık ziyaret edilir.

Pazarlamacıların kitlelerine erişmek için sosyal platformlara veya perakendecilere güvenmek yerine kendi müşteri verilerinden yararlanmaya başlaması çok önemli hale geliyor. Markalar daha sonra müşterilerine uygun ve daha zengin deneyimler, ürünler veya hizmetler sunabilir ve müşteri sadakati oluşturmaya başlayabilir. Bu, hem pazarlamacılar hem de müşteriler için bir kazan-kazan durumudur.

2021 yılı, pazarlamacıların sosyal medya platformları gibi ‘kiralık çözümlere‘ olan güvenlerini sınırlamayı ve tüm çabalarını kendi kanallarına ve müşteri veritabanına yoğunlaştırmayı hedeflemesi gerektiğini bir kez daha kanıtlıyor.

 

Pandemi sırasında, büyük ölçüde etkilenen bir başka önemli endüstri de influencer (etkileyiciler) sektörü. Gerçekten de, sınırlı hareketlilik, sınırlar kapalı restoranlar, mağazalar ve spor salonları ile pazarlama bütçeleri askıya alındı. Etkileyiciler (influencer) evde sıkışıp kaldılar. Bu durgun duruma uyum sağlamaya çalıştılar, hatta alakalı kalmak için kendilerini yeniden geliştirmeye ve güncellemeye çalıştılar. Bazıları canlı yayınlara, ev yemeklerine ve fitness trendlerine atladı, diğerleri pandemiden dolayı ‘hayatta kalamadı’ ve hızlı bir şekilde alakasız hale geldi. Tüm bunlar, çevrimiçi etkinin geçici olabileceğini ve bir markanın etki çevresini genişletmesi gerektiğini kanıtlıyor.

Bugün, etkinin evrimi, bir marka ve bir etkileyicinin tipik işlemsel ilişkisinin genellikle uyumsuz bir değer değişimine yol açacağı şekildedir. Örneğin, çalışanlar şirketin kültürünü sergilemek ve aidiyet ve tanıma duygusuyla motive etmek için mükemmel müttefikler olsa da, şirket yöneticileri marka amacına ilham veriyor ve kişisel profillerini yükseltmek için bir değişim konumlandırıyor. Öte yandan, endüstri uzmanları, duyulacak bir platform karşılığında markanın güvenilirliğini artırmaya yardımcı oluyor.

Markaların etki çemberini açtıktan sonra, olasılıklar sonsuzdur. Ayrıca bu etki çemberi; ünlüleri, gazetecileri, ortakları, içerik oluşturucuları, yayıncıları ve müşterileri de kapsar. Hepsi markalar için çok farklı bir rol oynuyor.

SOSYAL MEDYA PLANLAMA PROGRAMI SEÇİMİ

 

Bir sosyal medya programı kullanmakla ilgileniyorsunuz, ancak neye göre karar vereceğinizi bilmiyor musunuz? Bu yazımız sizler için.

Bir marka olarak, sosyal medyada olmak artık bir seçim değil, genel pazarlama stratejinizin temel bir kökü olarak düşünülmelidir. Tüketiciler sosyal olarak her zamankinden daha bilinçli. Değerleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için genellikle bir markanın sosyal profillerini ve satın alma kararlarına yardımcı olacak daha geniş etkinlikleri araştırırlar.

Bununla birlikte, özellikle yeni veya küçük markalar için, sosyal medya profillerinizi büyütmek veya hatta onları aktif ve tutarlı tutmak, zamanında yapılması gereken bir görev olabilir. Sosyal medya yazılımlarının devreye girdiği yer de burasıdır.

Aramanıza daha önce başladıysanız, muhtemelen birçok araç olduğunu fark etmişsinizdir. Hepsi birçok yönden birbirine benziyor. Peki, sizin için hangisinin doğru olduğunu nasıl anlarsınız?

Bu makale boyunca, seçiminizi yaparken dikkat etmeniz gereken, deneyimlediğimiz en iyi özelliklerden ve hata barlarından bazılarına bir göz atacağız.


Neden bir sosyal medya programı kullanmalısınız?

Çeşitli araçları analiz etmeden önce, ilk olarak bir sosyal medya programı kullanmaya başlamak isteyebileceğiniz bazı nedenlerle başlayalım.

Sosyal medyanın dünya çapında yaygın kullanımı bir sır değil. Yakın tarihli bir rapora göre, yalnızca Birleşik Krallık'ta sosyal platformlarda her gün ortalama 1 saat 42 dakika harcayan 45 milyon aktif sosyal medya kullanıcısı var. Bu platformlar, markalara hedef kitleleri ile ilişkiler kurmaları için farklı bir yollar sunar.

Dahası, işletmeler COVID-19'un bir sonucu olarak sürekli değişen düzenlemeler ve tüketici davranışlarıyla mücadele etmeye devam ederken, markalar artık dijital varlıklarına her zamankinden daha fazla odaklanmalıdır. Güçlü bir çevrimiçi varlık, hiçbir zaman şimdiki kadar önemli olmamıştı.

 

Zamandan tasarruf edin ve bir daha hiçbir yayını kaçırmayın

İçeriklerini yayınlamak için her sosyal platforma her gün bakmak isteyen veya bu kadar zamanı olan kim? Dahası, belki de zamanınızın yetersizliğinden dolayı planladığınız gönderilerin çoğunu kaçırdığınızı ve düzenli olarak yayınlamakta zorlandığınızı hissediyor olabilirsiniz.

Bir sosyal medya programı bu anlamda en güçlü yardımcınız olabilir. İçeriğinizi toplu olarak planlayın. Böylece bir hafta, ay veya sizin için uygun olan zaman aralığı için endişelenmenize gerek kalmaz. Genellikle gönderileri istediğiniz kadar önceden planlamakta özgürsünüz (seçmiş olduğunuz paket buna izin veriyorsa).

Bununla birlikte, güncel olaylarla hala alakalı olduğundan emin olmak için yaklaşan içeriğinizi kontrol etmek iyi bir fikirdir. Salgın sırasında kaç sosyal medya yöneticisinin içeriğini değiştirmek zorunda kaldığını tahmin ediyorsunuzdur. Bu, içeriği tamamen değiştiriyor olabilir veya sadece belirli bir terminolojiyi değiştirebilir. Örneğin, müşterimizin planlanan gönderilerinden biri pandemi vurgusu olarak "Kahkaha bulaşıcıdır" başlığını içeriyordu. Bu durumda, "bulaşıcı" kelimesi birdenbire koşullara uyumsuz hale geldi ve bu, zamanında tespit edilmezse markaya kötü bir şekilde yansıyabilirdi.

 

İçerik takviminizi etkili bir şekilde planlayın

Planlama araçları, içeriğinizi daha iyi görselleştirmenize de yardımcı olabilir. Takvime yerleştirilmiş gönderilere bakın, böylece nerede doldurulması gereken boşlukları kolayca belirleyebilirsiniz.

 

Bir sosyal medya planlama aracı seçerken nelere dikkat etmeliyim?

Bu makalenin geri kalanında, henüz dikkate almamış olabileceğiniz bir sosyal planlama aracında gerekli olduğunu düşündüğümüz bazı temel noktaları ortaya çıkaracağız. Ayrıca tartışılacak birkaç aracı da vurguladık, ancak daha pek çok şey var!


Pazarlama stratejinizin ihtiyacını karşılayan bir araç seçmek

Farklı platformları düşünmeden önce kendinize sormanız gereken bazı sorular şunlardır:

Aracın ne yapmasına ihtiyacım var?
Bunu yapmak için bir araca ne kadar harcamak istiyorum?
Araç, benim için gereken her şeyi karşılıyor mu?

Tüm planlama araçları tüm sosyal medya platformlarıyla uyumlu değildir. Bu nedenle, herhangi bir araca geçmeden önce, seçilen aracın ihtiyaç duyduğunuz her platformda planlama yapabildiğinden emin olmanız önemlidir. Bazı araçlar çok sınırlıdır, bazen yalnızca tek bir platforma uyum sağlarken, diğerleri tüm temelinizi kapsayacak merkezi bir araç sunar. Postanom, burada çok platformlu bir sosyal medya programı için harika bir örnektir. Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, ile uyumludur ve şu anda Pinterest ve Tumblr entegrasyonunu test etmektedir.

Birçok kişi ve şirketin aynı şekilde baktığı ilk husus, yazılımların fiyatıdır. Yeni başlıyorsanız veya pazarlama bütçeniz çok sınırlıysa, başlamanıza yardımcı olacak ücretsiz bir aracı seçmenizde herhangi bir sorun yoktur. Ücretsiz abonelik sunan iki program örneği Postanom.com ve Later.com'dur. Her iki program da iyi içerik oluşturmak için ideal araçlardır ve "içerik kraldır" kuralına odaklanırlar. Postanom'un ücretsiz sürümünde 3 sosyal medya hesabı ve aylık 30 gönderi planlama yönetebilirsiniz. Later.com ise 4 sosyal medya hesabına izin verir ve aylık 30  gönderi planlama ile gelir.

Postanom, içerik oluşturmak için en iyi Türkçe araçtır. Postanom'da sosyal medyayı yönetmenin çoğu zaman içerik oluşturmaktan geçtiğini biliyoruz. Postanom'a özgün içerik izleme sistemi web'teki yenilikler ve gelişmelerden sizi anında haberdar eder. Haberdar etmek ve listelemek işin ilk kısmıdır. Asıl sihir bu içeriğin tek bir tıklamayla tüm sosyal medya platformları için bir gönderiye dönüştürülmesindedir. İçerik ayıklama ismi verilen bu sistem arka planda bir çok güncel teknolojiden faydalanır. Temel olarak mantık şudur. Bloglar, haber siteleri ve basın bültenleri gibi sosyal medya dışındaki içerikleri takip etmek ve bunlardan sosyal medya gönderisi oluşturmak. İçerik pazarlama stratejinizin daha iyi koordinasyonuna ihtiyaç duyduğunuzda geldiğiniz kişiler biziz.

Bu ücretsiz planlar, içeriğinizin akmasını ve sosyal sayfalarınızın aktif olmasını sağlamanın harika bir yoludur. İhtiyaçlarınız değişirse her zaman daha sonraki bir tarihte yükseltme seçeneğine sahipsinizdir.

Ancak bu ücretsiz sürümler elbette kısıtlamalarla geliyorlar. Ücretsiz / ucuz planlar genellikle profillerin sayısını, kullanıcıları ve herhangi bir noktada planlayabileceğiniz gönderi sayısını sınırlar. Ayrıca, platformun genellikle ücretli hesaplara sunduğu raporlama veya spesifik bölümleri gibi diğer özel özellikleri de kısıtlayabilirler. Bu nedenle, ücretsiz seçimlerinizin ihtiyacınız olan her şeyi kapsayacağından emin olun. Aksi takdirde, gerçek faydalarını görmek için bir araca biraz daha fazla yatırım yapmaya değer olabilir.

 

Sosyal paylaşımlarınızı kolay ve etkili bir şekilde yönetin

Zamanlama araçlarının temel faydası, her şeyi tek bir yerden yönetmenize izin vermeleridir; içerik üretiminiz, planlamanız, yönetiminiz ve raporlamanız. Bunu sunmak için çoğu platform, takviminizi, yayın ön izlemelerini ve analizlerinizi göstermek için bir tür gösterge tablosu sunacaktır. Bu gösterge panoları genellikle çok görseldir ve yüzeyde harika görünür. Ancak, araçla çalışmaya başladığınızda, sosyal ağlarınızı etkili bir şekilde yönetmenizi engelleyen bazı temel özelliklerin eksik olduğunu fark etmeye başlayabilirsiniz. Bazılarına bir göz atalım.

Optimum gönderme süreleri
Gönderinizi en uygun zamanda yayınlamak, hedef kitlenizin en aktif olduğu zamanda yayınlamak anlamına gelir. Bunu yaparken, daha fazla kişi gönderilerinizi erkenden görecek ve yayınladıktan kısa bir süre sonra katılım şansınızı artıracaktır. Erken katılım, sosyal medya algoritmalarına, insanların içeriğinizi beğendiğini söyler. Sonuç olarak, platform gönderinizi daha fazla insana göstermeye devam edecek, bu nedenle erişim ve katılım seviyeleriniz artar.

Belirli platformlara, sektörlere veya kitlelere göre genel "yayınlamak için en iyi zamanlar" hakkında birden çok makale bulunmaktadır. Ancak, belirli planlama araçları, takipçilerinizin en aktif olduğu zamana göre gönderi yapmak için en iyi zamanı analiz etmek için özellikle şu anki takipçilerinize bakan bir yapay zeka entegrasyonu sunar. Öyleyse bu, raporları okumaya, yerel sosyallerin analiz sayfalarını kontrol etmeye veya daha kötüsü - sadece tahmin etmeye son vermelidir!

Onay iş akışları
Onay iş akışları, büyük veya küçük herhangi bir işletme için zorunlu olabilir ve burada MintTwist'te bizim için kesin bir ihtiyaç olabilir. Bu iş akışları, farklı kişiler için farklı görevler veya onay düzeyleri tahsis eder. Örneğin, daha büyük şirketlerde şunlar olabilir:
- Reklam öğesini oluşturan ve ekleyen biri (fotoğraf, atlıkarınca veya video)

- Kopya / resim yazısı eklemek için bir kişi

- Hashtag'leri ve doğru güne zamanlamayı eklemek için bir kişi

- Birbirine uyan her şeyi kontrol etmek ve düzeltmek için bir uzman

- Son onay işletmenin kıdemli bir üyesinden olabilir.

Daha küçük işletmeler için iş akışı şu kadar basit olabilir:

- Bir gönderi yaratan ve planlayan bir kişi

- Gönderiyi redaksiyon yapan bir kişi

İş akışları, sizi veya işletmenizin özel ihtiyaçlarını uyarlamak için oluşturulabilir ve kolayca değiştirilebilir. MintTwist'te bu iş akışları istemciden istemciye değişir. Bazıları sadece 2 adımlı bir süreci gerektirirken, diğerleri daha uzun bir zincir gerektirir. Örneğin, müşterilerimizin yayınlanacak her bir gönderi için nihai onayı almak istedikleri durumlarda, bunu yapmalarına izin vermek için iş akışına ek bir adım ekleyeceğiz.


Instagram hikayeleri yayınlamak
Instagram API kısıtlaması nedeniyle, tüm hikayeler şu anda bir mobil cihaz aracılığıyla yayınlanmalıdır. Peki bunları nasıl planlayabilirsiniz? Yukarıda vurgulanan Postanom.com ve Later.com da dahil olmak üzere bir dizi sosyal medya planlama aracı bunu ele aldı. İçeriğinizi bir masaüstünden planlamanıza izin verecekler, ardından hikayenizi yayınlama zamanınız geldiğinde platformun mobil uygulaması aracılığıyla bir bildirim alacaksınız. İçerik otomatik olarak telefonunuza çekilecek, böylece hikayeyi sadece birkaç tıklama ile hızlı bir şekilde paylaşabilirsiniz.

Topluluk yönetimi kolaylaştı
İçerik göndermek için her gün çeşitli profillere giriş yapmanın zorluğundan daha önce bahsetmiştik, ancak gelen tüm müşteri sorgularını yanıtlamaya ne dersiniz? Çoğu zamanlama aracı bir mesaj yönetim akışı sunar. Bu modüller, farklı profillerinizden gelen iletileri tek bir harmanlanmış akışa çekerek, herkese yanıt vermeyi çok daha hızlı ve basit hale getirir. Bu, doğrudan mesajları, etiketleri, bahisleri, gönderi yorumlarını, reklam yorumlarını ve retweet'leri içerebilir (bunlar, platformların sunduklarına ve her birindeki API kısıtlamalarına göre değişir).

Burada bahsedilmesi gereken önemli bir akış, Instagram doğrudan mesajlarının olmamasıdır. Şu anki haliyle, Instagram mesajları bu mesaj harmanlama merkezlerinde kullanılamaz. Facebook tarafından yakın zamanda yapılan bir duyuru şunları belirtti. Facebook Messenger'da ürün yöneticisi olan Marion Boiteux a  göre Facebook, Instagram mesajlaşmasını desteklemek için şu anda Messenger API'sini güncelleyerek işletmelere Instagram'daki müşteri iletişimlerini geniş ölçekte yönetmeleri için yeni araçlar sağlamakla uğraşmaktadır.

Instagram mesajlaşma için bu Messanger API desteği, boyutları ne olursa olsun işletmeler için çok şey ifade edecek. Bazı büyük markalar zaten entegrasyonu test ediyor ve çok olumlu geri bildirimler veriyor. Instagram, bir topluluk oluşturma platformudur ve biz buna müşterilerimizle halihazırda çok zaman geçirdikleri bir yerde bağlantı kurmamızın bir yolu olarak yaklaştık. Instagram için yeni başlatılan Messenger API desteği ile artık verimliliği artırabilir, daha güçlü kullanıcı etkileşimi sağlayabilir ve takipçilerimizle iki yönlü diyaloğu kolayca sürdürebiliriz.

 

Raporlama

İçeriğinizi aktif olarak iyileştirmeye ve sosyal profillerinizi büyütmeye çalışıyorsanız, güvenilir raporlama sistemleri sizin için planlama özellikleri ile aynı derecede önemli olabilir. Bu sizin için doğruysa, yine bilmeniz gereken birkaç şey var.

Organik ve ücretli gönderi sonuçlarını ayırma
Dijital pazarlama stratejiniz dahilinde sosyal reklamları da kullanıyorsanız, organik yayınlamadan gelenlere kıyasla, ücretli etkinliğinizin bir sonucunu göstermek için muhtemelen sonuçlarınızı farklılaştırabilmek istersiniz. Ne yazık ki, bu tüm platformların sunduğu bir şey değil. Dahası, ilk başlarken hangi analizleri gördüğünüzü bilmek kafa karıştırıcı olabilir. Kafanız karışırsa, gönderi dökümü işlevlerine bakmanızı öneririz. Bu şekilde neyin çekildiğini görebilirsiniz. Veya hala kafanız karıştıysa, gördüğünüz analizleri onaylamak için her zaman platform yardım merkezine danışabilirsiniz.

Haber kaynağı gönderilerini ve hikayeleri ayırma
Benzer şekilde, raporlama bölümünde, haber kaynağı gönderilerinize ilişkin sonuçlarınızı öykülerinizden ayırabilmelisiniz.
Instagram yayınınızdaki gönderileri pasif bir şekilde beğenmeye kıyasla bir hikayeye kaç kez yanıt verdiğinizi veya onunla etkileşim kurduğunuzu bir düşünün. Bu farklı biçimlerin doğası gereği, genellikle feed gönderileriyle daha fazla ilgileniyoruz. Sonuç olarak, yayın gönderilerinden ve hikayelerden elde ettiğiniz sonuçları birleştirmek yanıltıcı olabilir. Örneğin, bir ay etkileşim oranınızın (toplam erişimin yüzdesi olarak gönderinizdeki etkileşim sayısı) büyük ölçüde düştüğünü fark edebilirsiniz, bu da kötü bir şey olur. Ama aslında, o ay çok daha fazla hikaye paylaşmış olabilirsiniz, bu da çok daha fazla insana ulaşmanıza yardımcı olan iyi bir şey olurdu.

Dolayısıyla, analizlerinizi kontrol ediyor ve izliyorsanız, bu gönderi türlerini ayırabildiğinizden emin olmak istersiniz.


Sosyal paylaşımın ötesinde… sosyal dinleme
Sosyal dinleme, sadece markanızdan bahsetmek değil, daha geniş sektörünüzdeki konuşmaları dinleme sürecidir. İlişkiler kurmak, marka itibarını güçlendirmek ve yeni fırsatları keşfetmekten değişen amaçlarla markaların sosyal dinleme yapmasının birçok nedeni vardır. Tek bir yerden çalışmayı seven biriyseniz, sosyal dinleme yetenekleri de olan bir planlama aracını tercih etmeye karar verebilirsiniz. Ama aldanmayın. İki yerine bir platform kullanmak, onu her zaman daha uygun maliyetli yapmaz. Herhangi bir taahhütte bulunmadan önce, yeteneklerini ve sınırlarını yeniden anlamak için dinleme araçları hakkında eşit ve kapsamlı bir araştırma yapmalısınız.

 

Sonuç
Özetle, yüzeyde çok benzer görünebilecek birçok farklı sosyal medya planlama platformu var. Sizin için en iyisinin hangisi olduğuna karar verirken, neyi başarmak için tam olarak ihtiyacınız olduğunu anlamak önemlidir. Ancak o zaman yatırım yapmadan önce platformun tüm temelinizi kapsadığından emin olabilirsiniz. Ücretsiz bir aboneliği seçseniz bile, ihtiyacınız olan her şeyi yapamayacağının farkına varmak için platform hakkında öğrenmeye çok zaman ayırabilirsiniz. Bu nedenle, daha sonra zamandan ve paradan tasarruf etmek için araştırmanızı erkenden yapın.

BAŞARILI BİR SOSYAL MEDYA PAZARLAMASI İÇİN İPUÇLARI

 

Sosyal medya, şirketinize hem mevcut hem de potansiyel müşterilerle kişisel düzeyde bağlantı kurma ve etkileşim kurma fırsatı verir. Müşterilerin % 74'ü satın alma kararlarını yönlendirmek için sosyal medyaya güvendiğinden, işletmeler için doğrudan bir itici güç. Bununla birlikte, işinizi büyütmenize yardımcı olacak bir sosyal medya varlığından daha fazlasına ihtiyacınız var.

Genel bir stratejiye sahip olmak ve hedeflerinize ulaşmak için belirli gönderi türlerini kullanmak, sosyal medya pazarlamanızın temel taşı olabilir. Sosyal medya her zamankinden daha önemli ve insanların %58'inin COVID-19 salgınının başlangıcından bu yana sosyal medya kullanımlarını artırdığını ve %86'sının mevcut kullanım düzeylerini korumayı beklediğini görmekteyiz.

Her sosyal medya gönderisinin, genel marka stratejinize bağlanan bir amacı olmalıdır. İşte işletmeler için sonuç alan bazı ipuçları:

 

Sosyal Medyaya Geniş Açıdan Bakın

Müşteriler bir markayla ilişkileri varmış gibi hissetmek isterler. Birçok şirket ürün tabanlı sosyal medya gönderileri oluşturur, ancak perde arkası gönderileri potansiyel müşterilerin markanıza bağlı hissetmesine yardımcı olabilir. Nasıl bir ürün yarattığınızı paylaştığınızda veya yeni bir vitrin oluşturmanın hızlandırılmış bir versiyonunu yayınladığınızda, müşteriler şirketinizi tanıyormuş gibi hissederler. Bu tür bir gönderi, içeriğinizdeki boşlukları doldurmanıza ve kanallarınızda tutarlı bir şekilde yayın yapmanıza da yardımcı olabilir.

Doğum günleri gibi önemli günleri veya kutlamaları paylaşan, çalışanlar tarafından oluşturulan bilgilendirici videolar, müşterilerle yakınlık kurmaya yardımcı olabilir. Müşterilerin %53'ü sosyal medyada şeffaf olan markalardan satın alma olasılıklarının yüksek olduğunu söylediği için, bu paylaşım seviyesi gelir artışı anlamına gelebilir.

Birçok şirket çok resmi marka paylaşımları oluşturur. Ancak bir çalışanın konuştuğu bilgilendirici bir video veya ürün yükleme sürecini gösteren komik bir TikTok videosu bile müşterilerin ilgisini çekmeye yardımcı olabilir. Genellikle bu türdeki en etkili gönderiler video tipinde olur. Ancak özellikle harika altyazılar içeriyorlarsa görseller de işe yarayabilir. Mümkün olduğunca, insanları sosyal medya gönderinizden web sitenize geri yönlendirin. Amacınız, web sitenizi ve çevrimiçi mağazanızı etkileşimlerin merkezinde tutmaktır.

24 saat boyunca görünen gönderiler olan Instagram Hikayeleri ve Facebook Hikayelerinde kamera arkası gönderileri paylaşmak harikadır. Bir Facebook anketinde, katılımcıların %62'si bir markayı veya ürünü Facebook ve Instagram Hikayelerinde gördükten sonra daha çok ilgilendiklerini söylemişlerdir.

Örneğin bir ızgara salonu, büyük baş hayvancılık hakkında tweet atabilir. Ya da bir pastane işletiyor iseniz, un çeşitleri veya tatlı çeşitleriyle ilgili sosyal medya gönderisi oluşturabilirsiniz.

 

Takipçilerinize Bir Şeyler Öğretin

İşletmeler genellikle, özellikleri tartışmak ve neden birinin onu satın alması gerektiği gibi doğrudan ürünleri hakkında konuşan gönderiler oluşturur. Bunun yerine, müşterilerin ürününüze neden ihtiyaç duyduklarını ve ondan nasıl daha fazla yararlanabileceklerini anlamalarına yardımcı olan gönderiler oluşturun. Örneğin, özel bir fırın, bir pastanın nasıl düzgün şekilde kesileceğinden veya çekici bir pasta masasının nasıl kurulacağından bahseden gönderiler oluşturabilir. Sosyal tarayıcıların %54'ü ürünleri araştırmak için sosyal medyayı kullandığından, müşterilerine ürünlerinden nasıl daha fazla değer elde edeceklerini gösteren şirketler, onlara satış yapmak yerine insanlara öğreterek satışlarını artırabilirler

İnfografik veya video gibi önceden oluşturduğunuz içeriği paylaşabilir veya özellikle bu yayınlar için yeni eğitim içeriği oluşturabilirsiniz. Başkalarının içeriğini paylaşmak etkili olabilir, ancak bu tür yayınlar markanızın eğitici bilgiler sağlamasını içermelidir. Bu nedenle kendi benzersiz içeriğinizi oluşturmak en iyisidir.

Videolar tanıtımlar için harika elementlerdir. Facebook, Twitter ve YouTube'da video paylaşmak oldukça kolaydır. ABD de yapılan bir araştırma sonucuna göre tüketicilerin %67'si videoyu en şeffaf sosyal medya gönderisi türü olarak görmekte. Twitter için, bir ürünü kullanmanın farklı yollarını veya ipuçlarını ve püf noktalarını gösteren başlıklara sahip fotoğraflar oluşturabilirsiniz. Pinterest, ipuçları veren veya ipuçları sağlayan bir makaleye bağlantı veren fotoğrafları ve infografikleri paylaşmak için iyi bir sosyal medya platformudur. Diğer işletmelere satış yapıyorsanız, ticari müşterilerinizin zorluklarını çözme hakkında bilgi veren bir LinkedIn makalesi oluşturmayı düşünebilirsiniz.

Örneğin bir sigorta şirketi, ebeveynlere çocuklarıyla içki ve araba kullanmanın tehlikeleri hakkında nasıl sohbet başlatacaklarını gösteren kısa bir video oluşturabilir. Video, rol yapma yoluyla ebeveynlere konuyu nasıl açacaklarına ve kendi sohbetlerinde kullanabilecekleri konuşma noktalarına ilişkin fikirler verebilir. Bu tür içerik, potansiyel müşterilerin, sigorta acentesinin zorluklarını anladığını ve bir poliçe satın almaktan daha fazla değer sağlayabileceğini anlamasına yardımcı olur.

 

Potansiyel Müşterilerinizi Güldürün veya Düşündürün

Şirketler genellikle çok ciddi ve ticari olma tarafında hata yaparlar. Ancak, tüketicilerin % 71'inin sosyal medyadaki videoları eğlence amaçlı ve gülmek için izlediği tespit edilmiştir. Sosyal medyada mizah kullanarak, mevcut müşterilerle etkileşimi artırabilir ve insanlar yayınınızı kendi sosyal medya portföyleriyle paylaştıklarında takipçi sayınızı artırabilirsiniz.

Bununla birlikte, mizah kolayca geri tepebilir. Bu yüzden birçok marka çekingen davranır. Hedef kitlenizi dikkate alarak başlayın. Neyi eğlenceli bulduklarını ve onları neyin rahatsız edeceğini düşünün. Ayrıca gönderinin, takipçilerinizin kendilerini rahat hissedecekleri ve zaman çizelgelerinde herkese açık olarak paylaşmaya mecbur kalacakları bir şey olup olmadığını düşünün.

Bir resme kelimeler ekleyerek komik bir resim oluşturmak, paylaşılabilir komik bir gönderi oluşturmanın basit ve etkili bir yoludur. Telefonda çekilmiş bir videoyu, görüntülemeler veya komik yorumlarla da kullanabilirsiniz. Müşteriler, insani yönlerini gösteren markaları takdir ediyor. TikTok ayrıca takipçilerinizi komik müzikal taklitlerle güldürmenin harika bir yoludur. Z kuşağındaki birçok insan artık TikTok'ta olduğundan, farklı nesillerdeki alıcıları hedefleyen markalar, hem eğitim hem de komik yardım için platformda yayınlamayı düşünebilir.

Marka sesinizi koruyun. Sosyal medya gönderileriniz diğer tüm iletişimlerle aynı ton ve sesi kullanmalıdır. Stackla'nın yaptığı bir ankete göre, tüketicilerin %86'sı özgünlüğün sevdikleri ve destekledikleri markaları etkilediğini söylüyor. Markanızın müşterilerinizle konuştuğunu unutmayın.

Örneğin bir diş hekiminin muayenehanesi, diş hekimi ve hijyenistin eğlenceli taraflarını göstermek için en son şarkıda bir TikTok oluşturmasını sağlarken aynı zamanda diş ipi kullanmanın doğru yolunu gösterebilir.

 

İlginç İçerikleri Paylaşmayı Alışkanlık Haline Getirin

Takipçilerinizle ilgi çekici ve alakalı olan diğer işletmelerden ve kişilerden içerik paylaşarak güven oluşturabilir ve değerinizi artırabilirsiniz. Başka bir kişinin blog gönderisini veya infografik paylaşımını paylaştığınızda, içeriğinizi takipçileriyle paylaşma olasılıkları daha yüksektir.

Paylaşılacak içeriği seçerken, bu içeriği oluşturanın markanızla benzer değerleri paylaştığından emin olun. Yüksek kaliteli içeriklerin oluşturulması zaman aldığından, birçok marka önümüzdeki hafta veya ay için paylaşmak üzere içerik bulacak ve ardından bir sosyal medya planlama aracı kullanacaktır. Gönderilerinizi önceden planlayarak, sosyal medya takviminizi oluşturmak ve tutarlılığı sağlamak için her hafta zaman ayırabilirsiniz. Mümkün olduğunca alakalı olmak için, son olaylarla veya müşterilerinizin hayatlarında olanlarla ilgili gönderileri eklediğinizden emin olun.

İçerik paylaşmanın bir yolu, web sitelerinde yayınlanan blogları, makaleleri, videoları ve infografikleri bulmak ve ardından içeriğe bağlantı içeren yeni bir gönderi oluşturmaktır. Ayrıca başka bir kişi veya işletmenin içeriğini içeren sosyal medya gönderilerini paylaşabilirsiniz. Paylaşım olsa bile gönderiye kendi yorumunuzu ekleyerek içeriğin takipçileriniz için değerini artırabilirsiniz. İçerik bulmak için sosyal medya programı Postanom'un benzersiz içerik izleme modülünden faydalanabilirsiniz. Bu araç sayesinde anahtar kelime bazında web üzerindeki alakalı ve güncel yeni içerikleri tespit edebilir ve hoşunuza giden içerikleri tek bir tıklamayla bütün sosyal medya hesaplarınızda yayınlayabilirsiniz. Böylece sosyal medya hesaplarınızı canlı tutmayı başarırken, güncel verileri veya gelişmeleri paylaşarak marka veya ürün/hizmet değerinizi de arttırmış olursunuz.

Örnek: Bir çocuk giyim mağazası, en son oyuncak geri çağırmalarıyla ilgili haber makalelerinin yanı sıra yağmurlu günlerde çocuklarınızla yapabileceğiniz eğlenceli şeyler hakkında makaleler paylaşabilir.

 

Ürünlerinizi veya Hizmetlerinizi Pazarlayın

Tüketicilerin %37'si satın almak için en büyük ilham kaynağının sosyal ağlar olduğunu söylerken, promosyon gönderileri stratejinizin bir parçası olmalıdır. Bununla birlikte, ürünlerinizi doğrudan tanıtan gönderiler, gönderilerinizin yalnızca küçük bir bölümünü oluşturmalıdır. Promosyon gönderileri oluşturduğunuzda, alıcıların ürünü hemen satın almaları için bir neden eklemeyi düşünün. Bunun bir nedeni sınırlı süreli bir indirim olabilir veya müşterileri yeni bir gelişmeye sahip olmaları için ilk arkadaşları olmaya teşvik edebilirsiniz. Kış fırtınası yaklaşırken stokta 10 kızak kaldığını paylaşmak gibi benzer şekilde zamanında gelen ürünleri de tanıtabilirsiniz. Gönderiye yüksek kaliteli bir resim ve fiyat bilgisi eklediğinizden emin olun.

Promosyon gönderileri, alışveriş yapılabilir gönderiler olarak oluşturulmalıdır. Bu, müşterilerin doğrudan gönderiden satın alabileceği ve birisinin ürününüzü satın almasını mümkün olduğunca kolaylaştıracağı anlamına gelir. Her ay 130 milyon Instagram hesabı bir ürün hakkında daha fazla bilgi edinmek için bir alışveriş gönderisine dokunuyor.

COVID-19 salgını başladığından bu yana insanların %45'inin mobil cihazdan satın alma sayısını artırmasıyla mobil alışverişin popülerliği arttığı için, gönderilerinizin mobil cihazlar için optimize edildiğinden ve ürünlerin satın alınmasının kolay olduğundan emin olduğunuz gönderiler oluşturmalısınız.

Örneğin bir hırdavat dükkanı, yaklaşmakta olan kar fırtınası için yeni satın aldığı kızağı tutan genç bir çocuğun resmini yayınlayabilir. Gönderi fiyatı içermeli ve ayrıca müşterileri hemen mağazaya gelmeye teşvik etmelidir. Çünkü stokta mesela sadece 5 tane kalmıştır. Müşterilerin evden ödeme yapmasına ve mağazadan teslim almasına olanak tanıyan bir gönderi linki de içerebilir.


Son Söz
Sosyal medya uzun zamandır pazarlamanın temel taşlarından biri olsa da, pandemi dolayısıyla müşteriler arasında kullanımını daha da artırdı. Bu da işletmelerin sosyal medyalarına zaman ve kaynak ayırmasını daha da önemli hale getiriyor. Dikkatlice bir sosyal medya stratejisi oluşturarak, başkalarını takip ederek ve markanızı ortaya koyarak, işletmeniz için takipçi sayınızı arttırabilir ve yeni müşteriler kazanabilirsiniz.

SOSYAL MEDYADA MARKA DEĞERİNİ ARTTIRMAK İÇİN 3 İPUCU


Ekim 2020 küresel raporlarına göre, sadece geçen yıl, sosyal medya kullanıcılarının sayısı dünya çapında %12 arttı. Bu artış, sosyal medyada 4.1 milyardan fazla insanla, markaların değerlerini artırmaları için önemli bir fırsat oluşturuyor. Sosyal medya bir tanıtım kanalı olarak hizmet ederken, markaların temel değerini asla gözden kaçırmamalıdır.

Birinci olarak en önemli şey sürekli ilişkiler kurabilmektir. Pandeminin ortasında, insanların otantik ve gerçek etkileşimler için özlem duydukları gerçeği giderek daha açık hale geliyor. "Önce insan" yaklaşımını temel alarak müşteri ilişkileri geliştirmek, markanızı müşterilerinizle daha derin duygusal bağlantılar kurabileceğiniz iki yönlü bir kanala dönüştürecektir.
İkincisi, dinlemeyi unutmamalısınız. Müşterinize daima kulak vermelisiniz. Sosyal medyadaki en iyi markalar en iyi dinleyicilerdir. Hiçbir marka, sadece kendileri hakkında konuşan bir kişi olarak görülmek istemez. Sosyal medya, doğru şekilde kullanılırsa, müşterileri dinlemek ve etkileşimde bulunmak için güçlü bir araç olabilir. Gelişmiş analitiği bir araç olarak kullanmak markaları daha akıllı hale getirebilir. Sosyal dinleme yoluyla, markalar en önemli soruların cevaplarını bulabilir: İnsanlar markanız hakkında ne söylüyor? Sosyal medyada yer alan en önemli kültürel konuşmalar nelerdir? Yeni rakipler var mı? Bir rekabet denizinde öne çıkmak ve sosyal marka değerini artırmak için, yayınlamadan önce dinlemek ve düşünmek önemlidir.
Üçüncüsü, markanın temel kimliğini vurgulamaktır. Sosyal medyada başarılı olan markalar, daha büyük bir konuşmanın parçası olarak yerlerini anlıyorlar. Markalar, " benim rolüm nedir?"; "hangi söylemler benim kendimi tartmak için mantıklı ve neden?"; "sosyal medya iş hedeflerime nasıl katkıda bulunabilir?"- önemli konuşmalarda söz sahibi olmak bir marka için güçlü olabilir. Bununla birlikte, bir marka, markanın kişiliği ve kimliği ile uyuşmayan konular hakkında yorum yapıyorsa, müşteriler bunu fark edecektir. Sosyal medyada sürekli olarak farklı konuşmalar yapıldığından, bir sohbete nasıl yorum yapılacağına dair bir plan oluşturmak önemlidir.

2020 DİJİTAL TRENDLER

 

Teknolojinin evrimi hızla büyümeye devam ederken, dijital dönüşümlerde çeşitli trendlerin gerçekleşmesi oldukça normal karşılanmalı. Geçmişte günümüzde kullandığımız internet, robotlar veya diğer yenilikler gibisi yoktu. Bu dijital dönüşümler, hedeflere ulaşmak için onlardan yararlandığımız için zamanla yaşam biçimimizi de değiştirdi.

Dijital dönüşüm trendleri gerçekleşmeye hızla devam ediyor. Bundan 5 yıl önce kimse 2020'de ne olacağını tam olarak tahmin edemezdi. Son zamanlarda, beşinci nesil kablosuz ağın (5G) tanıtımından tutunda Blockchain ağında yeni dijital para birimlerinin geliştirilmesine kadar birçok dijital dönüşüm gerçekleşti.

2020'de trend olan dijital dönüşümleri şöyle sıralayabiliriz:

 

Beşinci nesil mobil ağ (5G)

Beşinci nesil mobil ağlar, eski trend olan dördüncü nesil mobil ağların yerini alan dikkate değer bir dönüm noktasıdır. Genellikle 5G olarak bilinen beşinci nesil mobil ağlar, insanların, makinelerin ve diğer cihazların sanal olarak birbirine bağlanmasını sağlar. Beşinci nesil mobil ağlar birkaç ay önce tanıtıldı ve şimdiden en iyi dijital dönüşüm trendleri arasındaki yerini aldı. 5G'nin özellikleri trend olmaya devam ederken bile, 6. nesil olarak bilinen bir sonraki ağ inovasyonunun gelişimi devam ediyor ve bu teknolojinin piyasaya sürülmesi çokta geç olmayacak.

Yapay zeka (A.I.)

Yapay zekanın tanıtılmasından bu yana uzun bir zaman geçmiş olsa da bu alandaki yenilikler hızla devam ediyor. Yapay zekanın hızlı gelişimi, makinelerin problem çözmede insan benzeri zekayı taklit etme, tanıma ve kullanma becerisini geliştirdi. Makinelerdeki yapay zekanın evrimi devam ediyor ve gelecekte olağanüstü atılımlar olacağına artık kesin gözüyle bakılıyor.

Sohbet robotları

Günümüzde popüler bir şekilde konuşma aracıları olarak kullanılmaktadırlar. Sesli ve yazılı komutlarla konuşma konusunda çok beceriklidirler. Sohbet robotlarının evrimi, mesajları yorumlamak ve bir cevabı işlemek için yapay zekadan yararlanma boyutuna ulaşmış durumda.

Sanal gerçeklik

Gerçek dünyaya benzeyen simüle edilmiş bir deneyim olan sanal gerçeklikte dijital bir dönüşüm trendi olarak sayılmaya başladı. Sanal gerçeklik bilgisayar simülasyonu, insanların yapay bir ortamda etkileşimde bulunmak ve eylemler gerçekleştirmek için elektronik cihazlardan yararlanmasını mümkün kılmıştır. Sanal gerçekliklere yönelik bu elektronik cihazlar, gözlük olarak tasarlanmış özel bir ekranla birlikte sensörlere sahip takılı giysilerle birlikte gelir. Sanal gerçeklik, birçok oyuncuya ve popüler kumarhane oyun endüstrisine fayda sağlayan oyun geliştirmeye etkili bir şekilde katkıda bulunmuştur. Hiç şüphe yok ki, sanal gerçeklik en iyi dijital dönüşümler arasında egemen olmaya devam ettiği sürece, 2021 trendleri için harika çevrimiçi oyunlar ortaya çıkmaya devam edecek gibi görünüyor.

Sosyal medya

Dijital dönüşüm devam ederken; sosyal medya, fikirlerin ve bilgilerin paylaşılmasına izin veren popüler bir teknoloji olmaya devam ediyor. Facebook, Twitter, Instagram ve LinkedIn gibi sosyal medya platformları, dünya çapında en çok kullanılan hizmet kullanıcıları arasında yer almaktadır.

Kripto para
Kripto para biriminin piyasaya sürülmesinden bu yana, bu trend küresel olarak insanları etkilemeye devam etti. Bir kripto para birimi olarak Bitcoin, 2020'de hisse senedi fiyatında kayda değer bir atılım yaptı ve bu da popülaritesini her zamankinden daha fazla arttırdı.

Blockchain

Blockchain'in gelişimi, saygın endüstrilerdeki süreçlerin ve işlemlerin güvenliğine dair dikkate değer iyileştirmelerin gerçekleştirilmesine katkıda bulundu. Blockchain kullanımıyla birlikte, yaratılan verileri güvenli ve izlenemez halde tutma yeteneği ile mahremiyet ihlali ile ilişkili birçok sorun çözüldü.

Dijital pazarlama ve SEO

Arama motoru optimizasyonu (SEO) ile dijital pazarlama, internet genelinde trend olmaya devam etti. SEO'nun dijital pazarlamada uygulanması, sitelere ait organik trafiğin oluşturmasına önemli katkılar sağladı. İşletme sahipleri için potansiyel müşterileri çekmek için mükemmel bir yöntem olarak ön plana çıkmaya devam ediyor.

İnternet markası oluşturma

İnternet kullanımı popüler hale geldi ve işletmeler bunu potansiyel alıcıları çekmek için bir platform olarak faydalı buldu. Ancak bunun mümkün olabilmesi için, işletmelerin internette tanınması için çevrimiçi markalaşmanın olması gerekliliği de ortaya çıktı.

Nesnelerin interneti (IoT)

Nesnelerin interneti, teknolojilerin gelişmesi nedeniyle her geçen gün popüler olmaya devam ediyor. Örneğin, termostatların, sensörlerin ve diğer inovasyonel cihazların kullanımı dünyayı kullanışlı hale getirmeye yardımcı oluyor.

SOSYAL MEDYA PAZARLAMA İPUÇLARI 2

Sosyal medya pazarlama konusunda başarılı olmak için neye ihtiyacımız var? Başlamadan önce; sosyal medya pazarlama konusunda daha önceden paylaştığımız ve serinin ilk yazısı olan sosyal medya pazarlama ipuçları sayfamıza göz atmanızda fayda olabilir. Sosyal medya pazarlamasında başarılı olmak için ne yapmanız gerektiğini çok kolay bir şekilde belirleyebiliriz. Bu, pazarlama otomasyon araçları ve platformları sayesinde mümkündür. Bu otomasyon araçları, katılım oranlarını izlememize ve rakiplerimiz arasında nerede durduğumuzu belirlememize olanak tanır.

Başarılı bir sosyal medya pazarlaması için en iyi sonuçları alabileceğiniz ipuçlarımızı sizlerle paylaşmak istiyoruz.

İlk Kural: Hedef Kitlenizi Tanımadan Başlamayın
Herhangi bir pazarlama yapmadan önce bilmeniz gereken en önemli şey, kitlenizi tanımaktır. Kitlenizi bilmeden, onlara anlamlı bir şekilde ulaşamazsınız. Hatta daha ileriye gidersek onları bulmaktan bahsedemezsiniz bile. Neyse ki, bunu yapmanın oldukça kolay yolları var. Mevcut kitlelerle etkileşimlerinizi takip etmek için kullanılabilecek  araçları ve platformları kullanarak başlayın. Bu tür araçlarla, kitlenizin yapısını ve demografisini anlamaya başlayabilirsiniz. Bu aynı zamanda bir sonraki adım olan "Hangi sosyal medya platformlarının iş modelinize daha uygun olduğunu tespit etmenize" de altyapı oluşturacaktır. Bahsettiğimiz bu araçlardan, potansiyel müşterilerinizin markanıza olan ilgisini daha derinlere sürüklemeye yardımcı olabilecek kişiselleştirilmiş mesajlar oluşturmayı öğrenebilirsiniz.


Hangi Sosyal Medya Ağının Sizin İçin En İyisi Olduğunu Tespit Edin
Kitlenizi tanıdıktan sonra yapmanız gereken bir sonraki şey, hedeflediğiniz sosyal medya platformlarını denemektir. Bu deneme işlemi hangi sosyal medya ağının sizin için daha verimli olabileceğini tespit etmenizi sağlayacaktır. Gerek emek açısından gerekse de maddi anlamda, hangi sosyal medya platformlarına destek yapmanız gerektiğini bulmaya çalışmak çaba gerektiren bir süreçtir. Bu işlemin zaman alıcı bir işlem olduğunu da aklınızda bulundurmanız gerekir. Aynı anda birden fazla sosyal medya kanalı üzerinden birden fazla kampanya yürütmenin ve izlemenin yükünü kaldıramayan küçük işletmeler için sosyal medya platform tespiti özellikle atlanmaması gereken bir adımdır. Sadece tek bir sosyal medya kanalına odaklanırken bile size rakip olarak gelişen çok sayıda işletme olduğunu göreceksiniz.


Unutmamanız Gereken Bir Şey Var: Sosyal Medyada Sayı Değil Kalite Önemlidir
Aslında hedeflediğiniz şey size başarıyı sağlayacak olan kalite olmalıdır. Bu nedenle, hizmetiniz veya ürününüz için bir sosyal medya varlığı oluştururken, kaliteye ayak uydurun. Tutarlı olmakta çok önemlidir. Ayrıca, kitlenizin hangi içeriği sevdiklerini öğrenmeniz faydalı olacaktır. Tabii ki de kitlenizin iletişimde olduğu kişilerle paylaşmak isteyeceği içeriği yazmanız ve paylaşmanız önemlidir. Bu, gelecekteki sosyal medya paylaşım stratejileriniz için bir yol göstericidir. En önemli şeylerden biri, sosyal medya hesaplarınızı bıkmadan usanmadan, beslemek ve gönderilerinizi tekrarlamaktır. Bu aşamada, Postanom veya benzeri bir sosyal medya programı sizlerin imdadına yetişerek, zamanınızı ve emeğinizi çok daha verimli kullanmanıza yardımcı olabilir. Unutmayın; sosyal medya varlığını kurmanın ve sonrasında bunu korumanın en iyi yolu, sadece orada olmak ve kitlenizi meşgul etmektir. Aksi takdirde başarılı olmayı unutabilirsiniz.


Etkileşimde Kalmak İçin Etkili Bir İletişim Şarttır
Şimdi sıra, kitlenizle etkileşime girdiğinizden emin olmakta. Bu başarılı bir şekilde sosyal medya varlığınızı büyütmenin tek yoludur. Onlarla konuşmak ve sorularıyla ilgili bilgileri sağlamak, kitlenizin size karşı güvenini oluşturacak eylemlerdir. Bu konuda yapılması gereken tek şey samimi ve içten olmak ve onlarla konuşmaktır. Aksi takdirde, kitlenizin de sizinle etkileşime girmesini bekleyemezsiniz.


Çalışmalarınızın Sonuçlarını Takip Edin ve Bu Konuda Kendinizi Geliştirin
Sosyal medyada gerçekten başarılı olmanın tek yolu sürekli gelişmektir. Sürekli değişen şartlara olan uyumunuz ve esneklik dereceniz sizin için gerekli olacaktır. Sosyal medya platformunu kullanarak gelecekte hangi yöne gitmeniz gerektiğini bulmanın en kolay yolu, katılım sonuçlarınızı analiz etmek ve hedeflerinize ulaşıp ulaşmadığınızı belirlemektir. Eğer sonuçlar beklediğiniz gibi değilse, bir sonraki işiniz bu kötü gidişatın nedenini tespit etmekve bunu nasıl değiştirip geliştirebileceğinizi bulmaktır. Çıktığınız bu yolda size yardımcı olabilecek birçok çözüm var. İnternette arama yaptığınızda bu yardımcı araç ve çözümlere kolayca ulaşabilirsiniz. İnsan kaynakları tarafında yapabileceğiniz bir yatırım ile de yetenekli bir sosyal medya pazarlama yöneticisi ile çalışabilirsiniz.

Sonunda, her şey çabanızla doğru orantılı olarak gelişecektir. İş dünyasındaki diğer konularda olduğu gibi, sosyal medya pazarlamasında da gerçekten başarılı olmak için zamanınızın ve kaynaklarınızın bir kısmını feda etmeniz gerekecektir. Çaba sarf eder ve kaliteyi nicelikten daha ön plana koyarsanız, rakipleriniz arasında kendinizi daha yüksekte bulacağınızdan emin olabilirsiniz.

SOSYAL MEDYA PAZARLAMA İPUÇLARI

Sosyal medya reklamcılığı, pazarlama stratejileri için vazgeçilemez hale geldi. Son birkaç yılda, sosyal medya platformları hızla gelişti, herkesin beklentilerini aştı ve uygulanabilir pazarlama kanalları arasında kendilerine yer açtı.
Bu nedenle, işletmenizin daha fazla ivme kazanmasına yardımcı olmak için bu web sitelerinden yararlanmak mantıklıdır. Ancak bunu nasıl yapabilirsiniz? Neyse ki, sosyal medya pazarlamasını kavramak zor değil. Birkaç teknikte uzmanlaşarak, şirketinizi kısa sürede yeni zirvelere taşıyabilirsiniz. Öyleyse, sosyal medyayı pazarlama planınıza dahil etmek için size önereceğimiz birkaç ipucuna göz atabilirsiniz:


Her Platform İçin Özel Bir Plan Belirleyin
Sosyal medya platformlarının amacı insanların bağlantıda kalmalarına yardımcı olmak olsa da, hepsi eşit yaratılmamıştır. Bu, belirli bir platformun diğerlerinden daha iyi olduğu anlamına gelmez. Tam tersine, tüm sosyal medya web sitelerinin kendine özgü bir havası vardır. Yine de her şey onları nasıl kullandığınıza bağlı. Instagram'ı Facebook'u kullandığınız gibi kullanıp büyük pazarlama başarıları bekleyemezsiniz. Belirli bir platform için işe yarayan şey başkaları için işe yaramaz. Bu nedenle, her web sitesi için ayrı bir plan oluşturmanız, her birinin farklı özelliklerini aramanız ve bunlardan yararlanmanın yollarını bulmanız gerekir.


Göndermek için Doğru Zamanı Seçin
Zaten harika içerikler üretiyor olabilirsiniz, ancak yine de hedeflenen katılım oranlarınızı alamıyorsunuz. İçeriğinizin hem bilgilendirici hem de eğlenceli olduğundan eminseniz, daha derine inmenin zamanı gelmiştir. Bu durumda çözüm, gönderdiğiniz zamanı değiştirmek kadar basit olabilir. Birkaç ankete göre, göndermek için en iyi zaman Cuma günü 10-11'dir. Çoğu insanın hafta sonları daha fazla boş zamanı olduğu düşünülürse, bu bir sürpriz değil. Bu nedenle, katılımı artırmak ve dönüşüm oranlarını artırmak için bu şanstan yararlanmalısınız. Günün ya da haftanın her saatini sosyal medya gönderilerine ayıramayabilirsiniz. Bu nedenle, Postanom gibi gönderilerinizi zamanlamanızı sağlayan sosyal medya yazılımlarından faydalanabilirsiniz.


Profillerinizi Bağlayın
Bazen, markanızı keşfetmelerine yardımcı olmak için müşterilere rehberlik etmeniz gerekir. Bu, özellikle belirli bir platformda yeniyseniz, ancak başka bir platformda büyük bir takipçiniz varsa geçerlidir. Uzmanlar, sosyal medya profillerinizin bağlantısını biyografinize eklemenizi tavsiye ediyor. Bu şekilde, hayranlarınızın ve müşterilerinizin bu tür platformlarda bulunduğunuzu bildiğinden emin olabilirsiniz. Belirli bir platformdan gelen trafiği takip etmenize olanak tanıyan hizmetlere yatırım yaparak bu işi bir adım öteye taşıyabilirsiniz, bu da stratejinizi optimize etmenizi sağlayacaktır.


Kitlenizi Tanıyın
Hedef kitlenizin görmek istediğini anlamamak ölümcül bir hatadır. Sonuçta, sosyal medyada yalnızca müşteri çekmek ve daha fazla satış yapmak için varsınız, değil mi? Bu nedenle, yalnızca stratejinizi belirlerken ve içerik oluştururken hedef kitlenizi aklınızda tutmak mantıklıdır. Bununla birlikte, bu konuda yeniyseniz endişelenmeyin, çünkü demografinizi anlamak oldukça kolaydır. Örneğin, Facebook, sayfa sahiplerinin demografik bilgileri keşfetmelerine de olanak tanıyan Page Insights adında bir sayfa analiz aracına sahiptir. Kitlenizin tercihleri ​​ve ilgi alanları hakkında daha fazla bilgi edinmek için yatırım yapabileceğiniz birçok üçüncü taraf seçeneği de vardır.


Ücretli Reklamları Deneyin
Özellikle ücretli reklamlara yatırım yapmak istemiyorsanız, katılımı artırmak kolay bir iş değildir. Ancak, reklamları görmezden gelerek, aslında sosyal medyanın büyük bir bölümünü görmezden geliyorsunuz. Günümüzde, insanlar her yerde süslü reklamlar görmeye alışkın olduklarından, takipçinizi organik olarak büyütmek gerçekten zor. Elbette, yeni başladığınızda, reklamlar için çok fazla ödeme yapmanız önerilmez. Bu, özellikle yeni kurulan işletmelerin sahipleri için geçerlidir. Neyse ki, çoğu sosyal medya platformu, cebinizde bir delik açmamak için bütçe belirlemeyi ve harcamalarınızı takip etmeyi inanılmaz derecede kolaylaştırıyor. Sosyal medya reklamları ilk etapta çok pahalı değildir, bu nedenle kısa vadeli hedeflerinize daha hızlı ulaşmak istiyorsanız araştırmaya değer bir seçenektir. Çalışacağınız bir sosyal medya reklam ajansı seçiminde size rehberlik edecek olan yazımıza buradan ulaşabilirsiniz. Ancak, ücretli reklamların stratejinizin geri kalanını tamamıyla değiştirmemesi gerektiğini bilin. Yine de kaliteli içerikler yayınlamak ve hayranlarınızın ilgisini canlı tutmak için çaba sarf etmeniz gerekiyor. 

 

Sosyal medya, tüm işletmeler için, özellikle sınırlı kaynaklara sahip olanlar için harika bir pazarlama kanalıdır. Bu web sitelerinin sunduğu çok sayıda özellik sayesinde müşterilerinizle bağlantı kurmak hiç bu kadar kolay olmamıştı. Sosyal medya oyununda ustalaşmak için, şirketinizin ihtiyaçlarını hesaba katan, hedef kitlenizi tanımlayan ve kaliteli içerik yayınlayan sağlam bir plan oluşturun. Ayrıca, sosyal medya platformlarının sahip olduğu sezgisel araçları kullanarak performansınızı ölçmeyi unutmayın. Bu şekilde, stratejinizin gerçekten işe yaradığından emin olabilirsiniz!

Sosyal Medya Reklamcılığı Ve Sosyal Medya Yönetimi Arasındaki Fark

Ekibimize, sosyal medya reklamcılığı veya sosyal medya pazarlaması ile sosyal medya yönetimi arasındaki farkın ne gibi bir şey olduğu sıkça soruldu. Bu yazımızda, küçük işletmelerin sosyal medya pazarlama stratejilerinin nasıl olması gerektiği konusunda sizlere bilgi vermek istiyoruz. Bu nedenle işinizi ve markanızı büyütmek ile ilgili stratejileri öğrenmek için yazılarımızı takip etmeyi unutmayın.

Sosyal medya pazarlaması veya reklamcılık ve sosyal medya yönetimi arasındaki farkı anlamanın en kolay yolu, ücretli ve organik pazarlama teknikleri arasındaki farkı anlamaktır.

Google’da reklamları yayınlamaktan bahsederken, potansiyel müşterilerin arama yaptığı anahtar kelimeleri reklam paneline eklemekle ilgili bir yaklaşım söz konusudur. Reklamları bütçenize göre kontrol edebilirsiniz. Reklam verdiğiniz sürece ilgili aramalarda her zaman görünürsünüz. 

Bir de organik sıralama vardır. Organik sıralamada, aramalarda kaçıncı sırada yer aldığınız önemlidir. Bunun için gerçekleştirilen çalışmalara arama motoru optimizasyonu (SEO) denir. Bunun için web sitenizi optimize etmeniz ve sürekli içeriği doldurmanız gerekir. Siteniz için sosyal dünyadayken orada kalmak için gerçekten bir stratejiniz olması gerekir.

Sosyal medya pazarlaması veya sosyal medya reklamcılığı Google reklam verme mantığı ile aynı şeydir. Biz buna, sosyal hedefli reklam programı veya ücretli sosyal program diyoruz. Ücretli sosyal program, demografik bilgilerinizi ve reklam hedeflemenizi seçebileceğiniz anlamına gelir ve bütçenizi temel alarak hedeflemenizi görünür hale getirebilir. İnsanlar anında bu reklam sonuçlarını görmeye başlayabilir. Konu hakkında daha detaylı bilgi için Facebook reklamları, twitter reklamları ve instagram reklamları linlerini ziyaret edebilirsiniz.

Sosyal medya yönetimi ise daha çok organik bir yaklaşımdır. Yani Google'da üst sıralara çıkmak için yapılan organik içerik çalışmalarıyla paralellik gösterir. Sürekli içerik göndermek için sürekli içerik oluşturmak gerekir. Sosyal medya ağınızla yani topluluğunuzla bağlantıya geçmek için sürekli çalışırsanız, takipçilerin zaman içinde sayısal olarak arttığına tanık olursunuz. Bu organik çalışma uzun soluklu bir çalışmadır. Ancak zamanla gelen avantajlardaki ödüller çok daha büyüktür. Organik içerik bazlı sosyal medya yönetimi, daha uzun vadeli bir stratejidir. Başka bir deyişle, sosyal medya yönetimine başladığınızda ilk bir iki ay çok fazla takipçiniz olmayabilir. Ancak bir yıl sonra ciddi artışlar elde edebilirsiniz.

Tabii bir de işin yatırım kısmı var. Sosyal hedefleme yapan bir reklam stratejisini uyguladığınızda, sürekli görünür hale gelirsiniz. Bu harika ama biraz da pahalıdır. Yatırım ve maliyetler dikkate alındığında doğru sonuçlar için kısa vadeli bir reklam programı daha mantıklıdır.

Öyleyse, şimdi iki konu arasındaki kaba farkı anladığınızı düşünüyorum. Peki hangisi daha iyi? Dürüst olmak gerekirse, arama motoru dünyasında olduğu gibi, organik arama listelerinde ilk iki veya üç sayfada yer alan ve aynı zamanda ücretli reklamlarda da üst sıralarda yer almak istediğiniz anahtar kelimelerle birlikte yapacağınız yatırım, daha kıymetli görünmektedir. 

Sosyal medya dünyasında da aynı şey söz konusudur. Sosyal medya topluluğuna görünür olmak, markanızın tanıtımını yapmak, belki de sizi daha önceden hiç ulaşamadığınız insanlara ulaştırabilecektir.

Sosyal medya pazarlamacılığı yapan ve para harcayarak reklam verenler, sosyal medya üzerinden bir yatırım gerçekleştiriyorlar. Ancak, sosyal medya hesaplarınız için içerik gönderip topluluğunuzla etkileşim kurmak, organik varlığınızın bir kanıtı gibidir. Bu sosyal kanıt,  insanların size daha fazla güveneceği bir ortam sağlar. Bu organik içeriği oluştururken en büyük yardımcınız; bir sosyal medya paylaşım programı olacaktır. Belli zaman aralıklarında sosyal medya hesaplarınızdan yapacağınız organik paylaşımlarınızı, Postanom gibi bir profesyonel bulut uygulamasından gönül rahatlığıyla gerçekleştirebilirsiniz. Öyleyse, sosyal pazarlama ve reklamcılık hikayesinin özü, kısa vadeli maliyet olarak karşımıza çıkmaktadır. Sosyal ağlarda reklam vererek hemen görünür olabilirsiniz. Sosyal medya yönetimi daha uzun vadeli bir yatırımdır ancak temel olarak bu uzun süreç daha verimli sonuçlar doğurabilir.

Son olarak; sosyal medya reklamcılığı ile ilgili daha geniş bilgi alabileceğiniz bu linki sizlerle paylaşıyoruz.